Turvapuhelin
Turvapuhelin voi lisätä turvallisuuden tunnetta kotona sekä yöllä, että päiväsaikaan. Pääset nopeasti yhteyteen henkilökunnan kanssa vuorokauden ympäri.
Mikä on turvapuhelin?
Turvapuhelin on avuntarpeen arviointiin perustuva palvelu, jonka välityksellä voidaan hälyttämää apua paikalle vuorokauden ympäri. Turvapuhelin lainataan Sundsvallin kunnalta. Hätäkeskuspäivystäjä vastaa hälytyksiin vuorokauden ympäri ja ohjaa ne kotihoidosta vastaavalle palveluntuottajalle.
Sinulle soitetaan kun olet hälyttänyt
Hälyttimessä on kaksi osaa, hälytyskello ja turvapuhelin. Hälytyskelloa kannat mukanasi ranteessasi tai kaulan ympärillä hihnassa. Turvapuhelimessa on kaiutin. Digitaalista turvapuhelinta ei ole kytketty kotipuhelimeen tai matkapuhelimeen, vaan se toimii itsenäisesti. Sinulla voi siis olla turvapuhelin, vaikka sinulla ei ole puhelinta.
Hälytyshenkilökunta tulee kotiisi
Kun painat hälytysnappia, soitat automaattisesti hälytyskeskukseen. Siellä vastaa henkilökunta vuorokauden ympäri. Hälytyksen jälkeen ottaa hälytyskeskus yhteyden kotihoitoon, joka tulee luoksesi.
Milloin turvapuhelinta tulisi käyttää?
Turvapuhelinta käytetään vain avun kutsumisen paikalle äkillisen avun tarpeen sattuessa, kuten kaatumisen tai sairastumisen yhteydessä. Turvapuhelin ei saa korvata ennalta suunniteltavissa olevia kotihoidon palveluja. Mikäli tarvitset kattavampia palveluja, ota yhteyttä omaan avuntarpeenkäsittelijääsi tai Hoito- ja hoivahallintoon.
Turvapuhelimen kokeileminen
Turvapuhelimen käyttäjän vastuulla on kokeilla turvapuhelimen toimivuutta kerran kuudaudessa. Paina henkilökohtaista hälytinnappiasi. Kun sinulle vastataan hälytyskeskuksesta, kerro, että kyseessä on koehälytys. Ellet itse pysty tekemään koehälytystä, voi kotihoidon henkilökunta auttaa sinua. On tärkeää ilmoittaa kotihoidon suorittajalle, jos aiot matkustaa pois tai jos joudut sairaalaan. Älä koskaan irrota hälyttimen perusyksikköä sähköpistokkeesta, sen tulee aina olla kytkettynä verkkoon.
Palohälytin
Syyskuusta 2025 alkaen kaikki Sundsvallin kunnan asukkaat, joille myönnetään uusi turvapuhelin, saavat myös suoraan hälytyskeskukseen yhdistettävän palohälyttimen.
- Savu aktivoi palohälyttimen automaattisesti
- Hälytyskeskus vastaanottaa hälytyssignaalin ja ottaa välittömästi yhteyttä asukkaaseen varmistaakseen tilanteen.
- Jos asukas vahvistaa että kyseessä on tulipalo, tai jos hälytyskeskus ei saa vastausta, hälytetään sekä pelastuspalvelu että kotihoito paikan päälle.
Palohälytin mahdollistaa nopeamman ja yhtenäisemmän reagoimisen mahdolliseen tulipaloon.
Olemassa olevien turvapuhelinten päivitys
Olemassaoleviin turvapuhelimiin lisätään palohälytystoiminto syksyllä 2026.
Ellet tarvitse turvapuhelinta enää
Kun turvapuhelinta ei enää tarvita, tulee se palauttaa Sundsvallin kunnalle. Ota yhteyttä Hoito- ja hoivahallintoon tai kotihoidon palveluntuottajaan.
Haluatko lisää tietoa turvapuhelimesta?
Ota yhteyttä kotihoidon palveluntuottajaan tai Hoito- ja hoivahallintoon.
Kaikki palvelut ovat avaimettomia
Vuonna 2012 tehtiin poliittinen päätös, jonka mukaan kotihoidon ja kotisairaanhoidon palveluntuottajien tulee käyttää fyysisten avainten sijasta avaimettomia lukkoja. Päätös koskee kaikentyyppisiä palveluja.
Turvapuhelimeen liittyvä maksu
Turvapuhelimesta peritään kuukausimaksuna 317 kruunua.
Poissaolo ei oikeuta vähennykseen.